Kontakta oss

Innan du ringer RRC:s kundtjänst, ta fram information om ditt ärende. Kontrollera om du kan gå vidare med ditt ärende i e-tjänsten.  

När du ringer till RRC:s telefontjänst är priset för samtalet och köandet det som står i din egen operatörs avtal. När du ringer från utlandet fastställs samtalspriset av den lokala operatören. 

I telefontjänsten för verkställighetsärenden finns det möjlighet till stark autentisering, vilket vi varmt rekommenderar. Om du inte kan identifiera dig med stark autentisering ska du vänta på linjen och kundtjänsten gör identifieringen på andra sätt. Alla samtal till servicenumren spelas in

Observera att: 

• Om din påföljd inte syns i e-tjänsten har ärendet sannolikt ännu inte anlänt till RRC:s indrivningssystem. Beroende på ärendetypen tar det från några dagar till några månader för uppgifterna att komma in i systemet. 

• RRC kan inte göra ändringar i beslutet du fått. Läs noggrant anvisningarna som du har fått av polisen eller någon annan myndighet. 

• Du kan ansöka om betalningstid först när du har fått en betalningsuppmaning från RRC eller när ditt ärende syns i e-tjänsten.  

• Kundservicen kan inte berätta när du får ett beslut på din ansökan om betalningstid eller hur länge behandlingen av ansökan tar. Om din ansökan saknar uppgifter kontaktar RRC dig. 

Servicekanaler:  

• RRC:s e-tjänst 

• Via Suomi.fi-meddelanden (Rättsregistercentralen > Verkställighet av böter och påföljder) 

• Per e-post till adressen tpasiat.ork@om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.  

• Tfn 029 56 65662, vi betjänar vardagar kl. 10.00–13.00. 

Innan du ringer RRC:s kundtjänst, ta fram information om ditt ärende. Kontrollera om du kan gå vidare med ditt ärende i e-tjänsten. 

När du ringer till RRC:s telefontjänst är priset för samtalet och köandet det som står i din egen operatörs avtal. När du ringer från utlandet fastställs samtalspriset av den lokala operatören. 

Alla samtal till servicenumren spelas in. 

Observera att

• du inte kan beställa ett straffregisterutdrag eller ett utdrag ur registret över djurhållningsförbud per telefon.
• RRC behandlar utdragsansökningarna i den ordning de inkommit och processen kan inte påskyndas genom att ringa kundservicen. Om din ansökan saknar uppgifter eller bilagor kontaktar vi dig.
• RRC vet inte när utdraget eller intyget kommer med posten. Läs mer om leveransen av straffregisterutdrag.

Servicekanaler:

• RRC:s e-tjänst
• Via Suomi.fi-meddelanden (Rättsregistercentralen > Verkställighet av böter och påföljder)
• Per e-post till adressen rikosrekisteri@om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.
• tfn 029 56 65650, vi betjänar vardagar kl. 10.00–13.00.

E-post: rikosrekisteri@om.fi 

Tfn. 029 56 65770 

Telefonservice vardagar kl. 10.00–13.00 

E-post: ork_yor@om.fi 

Tfn. 029 56 65693 

Telefonservice vardagar kl. 9.00–16.15 

E-post: tpasiat.ork@om.fi 

Tfn. 029 56 65780 

Telefonservice vardagar kl. 9.00–16.15 

Registrators e-postadress vid Rättsregistercentralen är kirjaamo.ork(at)om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.  

Postadress: Rättsregistercentralen, PB 157, 13101 Tavastehus 

Besöksadress: Wetterhoffinkatu 2, 13100 Tavastehus 

Det finns ingen kundbetjäningsdisk hos myndighetens kontor. 

Informationsförfrågningar 

Informationstjänster vid Rättsregistercentralen betjänar medier och forskare. 

Skicka förfrågningar till: tietopalvelu.ork@om.fi . 

Intervju- och bildförfrågningar 

Letar du efter en expert från Rättsregistercentralen att intervjua eller behöver du hjälp för att hitta rätt information? Kommunikationsenheten hjälper dig. 

Kontakta kommunikationen via e-post: ORK_viestinta@om.fi. 

Rättsregistercentralens pressmeddelanden finns på vår webbplats under Nyheter. 

Överdirektör Jussi Kivinen, 050 4913 559  

Branschdirektör för informationstjänster, Teemu Mikkola, 050 4135 933 

Branschdirektör för systemtjänster, Unto Kariniemi, 050 3057 050 

Kundrelationsdirektör  för intressentgrupptjänster, Tami Koivuniemi, 046 9220 835 

Branschdirektör för förvaltningstjänster, Jari Saarela, 050 0972 163 

Säkerhetsdirektör för säkerhetstjänster, Eelis Laine, 050 5472 083  

Tfn. 029 56 65631  

Eadress (EDI-kod): 003727220425 

Operatör: Posti Messaging Oy FI28768767 

2722042-5