Kontakta oss

Innan du kontaktar Rättsregistercentralens (RRC) kundservice , ta fram information om ditt ärende. Kontrollera om du kan gå vidare med ditt ärende i e-tjänsten.  

Observera att: 

• Om din påföljd inte syns i e-tjänsten har ärendet sannolikt ännu inte anlänt till RRC:s indrivningssystem. Beroende på ärendetypen tar det från några dagar till några månader för uppgifterna att komma in i systemet. 

• RRC kan inte göra ändringar i beslutet du fått. Läs noggrant anvisningarna som du har fått av polisen eller någon annan myndighet. 

• Du kan ansöka om betalningstid först när du har fått en betalningsuppmaning från RRC eller när ditt ärende syns i e-tjänsten.  

• Kundservicen kan inte berätta när du får ett beslut på din ansökan om betalningstid eller hur länge behandlingen av ansökan tar. Om din ansökan saknar uppgifter kontaktar RRC dig. 

Servicekanaler:  

• RRC:s e-tjänst 

• Via Suomi.fi-meddelanden (Rättsregistercentralen > Verkställighet av böter och påföljder) 

• Per e-post till adressen tpasiat.ork@om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.  

• Tfn 029 56 65662, vi betjänar vardagar kl. 10.00–13.00. 
  • I telefontjänsten används stark autentisering, vilket vi varmt rekommenderar. Om du inte kan identifiera dig med stark autentisering ska du vänta på linjen och kundtjänsten gör identifieringen på andra sätt.
  • När du ringer till RRC:s telefontjänst är priset för samtalet och köandet det som står i din egen operatörs avtal. När du ringer från utlandet fastställs samtalspriset av den lokala operatören. Alla samtal till servicenumren spelas in.
• Postadress: Rättsregistercentralen/Verkställighetstjänster, PB 157, 13101 Tavastehus. Kom ihåg att betala portot. RRC löser inte in brev vars porto inte har betalats.

Innan du kontaktar Rättsregistercentralens (RRC) kundservice , ta fram information om ditt ärende. Kontrollera om du kan gå vidare med ditt ärende i e-tjänsten.  

Observera att:

• du inte kan beställa ett straffregisterutdrag eller ett utdrag ur registret över djurhållningsförbud per telefon.
• RRC behandlar utdragsansökningarna i den ordning de inkommit och processen kan inte påskyndas genom att ringa kundservicen. Om din ansökan saknar uppgifter eller bilagor kontaktar vi dig.
• RRC vet inte när utdraget eller intyget kommer med posten. Läs mer om leveransen av straffregisterutdrag.

Servicekanaler:

• RRC:s e-tjänst
• Via Suomi.fi-meddelanden (Rättsregistercentralen > Verkställighet av böter och påföljder)
• Per e-post till adressen rikosrekisteri@om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.
• tfn 029 56 65650, vi betjänar vardagar kl. 10.00–13.00.
  • När du ringer till RRC:s telefontjänst är priset för samtalet och köandet det som står i din egen operatörs avtal. När du ringer från utlandet fastställs samtalspriset av den lokala operatören. Alla samtal till servicenumren spelas in.
• Postadress: Per post till adressen Rättsregistercentralen/Registertjänster, PB 157, 13101 Tavastehus. Kom ihåg att betala portot. RRC löser inte in brev vars porto inte har betalats.

E-post: rikosrekisteri@om.fi 

Tfn. 029 56 65770 

Telefonservice vardagar kl. 10.00–13.00 

E-post: ork_yor@om.fi 

Tfn. 029 56 65693 

Telefonservice vardagar kl. 10.00–15.00 

E-post: tpasiat.ork@om.fi 

Tfn. 029 56 65780 

Telefonservice vardagar kl. 9.00–16.15 

Registrators e-postadress vid Rättsregistercentralen är kirjaamo.ork(at)om.fi. Vi rekommenderar att du använder justitieministeriets tjänst för krypterad e-post. Mata in din e-postadress i tjänsten och registrera den. Du får en länk till din e-post som gör att ditt meddelande kommer fram på ett säkert sätt.  

Postadress: Rättsregistercentralen, PB 157, 13101 Tavastehus. Kom ihåg att betala portot. RRC löser inte in brev vars porto inte har betalats.

Besöksadress: Wetterhoffinkatu 2, 13100 Tavastehus 

Det finns ingen kundbetjäningsdisk hos myndighetens kontor. 

Informationsförfrågningar 

Informationstjänster vid Rättsregistercentralen betjänar medier och forskare. 

Skicka förfrågningar till: tietopalvelu.ork@om.fi . 

Intervju- och bildförfrågningar 

Letar du efter en expert från Rättsregistercentralen att intervjua eller behöver du hjälp för att hitta rätt information? Kommunikationsenheten hjälper dig. 

Kontakta kommunikationen via e-post: ORK_viestinta@om.fi. 

Rättsregistercentralens pressmeddelanden finns på vår webbplats under Nyheter. 

Överdirektör, Heikki Makkula, heikki.makkula@om.fi

Branschdirektör för informationstjänster, Teemu Mikkola, teemu.mikkola@om.fi

Branschdirektör för utvecklingstjänster, Unto Kariniemi, unto.kariniemi@om.fi

Kundrelationsdirektör  för intressentgrupptjänster, Tami Koivuniemi, tami.koivuniemi@om.fi

Branschdirektör för förvaltningstjänster, Jari Saarela, jari.t.saarela@om.fi

Säkerhetsdirektör för teknologi- och säkerhetstjänster, Eelis Laine, eelis.laine@om.fi

Utvecklingsdirektör för digitala programtjänster, Mika Nordman, mika.nordman@om.fi

Tfn. 029 56 65631  

Eadress (EDI-kod): 003727220425 

Operatör: Posti Messaging Oy FI28768767 

2722042-5