Valmentava johtaminen selkeyttää rooleja ja tehostaa arjen työtä Tietopalveluissa
Tammikuussa 2026 Oikeusrekisterikeskuksen (ORK) Tietopalveluiden kattava Roolit ja valtuutus -valmennuskokonaisuus tuli päätökseensä reilun kahden vuoden jälkeen. Valmennuksen tavoitteena oli kirkastaa valmentavan johtamisen mallia ja tukea sen soveltamista Tietopalveluiden arjessa.
Kuvateksti: Toimialajohtaja Teemu Mikkola avasi Roolit ja Valtuutus –valmennuksen päätöstilaisuuden 15.1.2026.
“En paljon parempaa tapaa keksi aloittaa vuotta 2026”, iloitsi Tietopalveluiden toimialajohtaja Teemu Mikkola valmennuskokonaisuuden päätöstilaisuudessa Hämeenlinnassa. Tilaisuuteen kokoontui koko Tietopalveluiden henkilöstö käymään läpi tehtyä kehitystyötä ja sen tuloksia.
Tietopalveluissa työskentelee useiden eri alojen asiantuntijoita, ja toimiala koostuu kolmesta yksiköstä: Rekisteripalveluista, Tiedonhallintapalveluista ja Täytäntöönpanopalveluista. Toimiala vastaa oikeusministeriön hallinnonalan tietojärjestelmien ja rekisterien rekisterinpitäjän tehtävistä, rekisteritietojen luovuttamisesta sekä tiedonhallinnan ja tilastoinnin palveluista. Tämän lisäksi Tietopalveluissa huolehditaan monipuolisista sakkojen ja seuraamusten täytäntöönpanotehtävistä.
Valmentava johtaminen nähtiin mahdollisuutena vahvistaa arjen yhteistyötä
Tarve valmentavan johtamisen syventämiseen syntyi talon sisältä. ORK:ssa oli jo aiemmin otettu käyttöön valmentavan johtamisen malli, ja Tietopalveluissa haluttiin täsmentää, miten malli näkyy juuri heidän tehtävissään ja yhteistyössään.
Yhteisissä keskusteluissa nousivat esiin erityisesti avoin vuorovaikutus, luottamus ja palautteen merkitys. Valmentamisen johtamisen mallin kirkastamisella pyrittiin lisäämään osaamisen jakamista ja tasaisempaa työkuorman jakautumista.
“Tarkentamalla valmentavan johtamisen mallia pystymme vastaamaan entistä paremmin viranomaistoiminnan tavoitteisiin ja siihen, että ORK palvelee asiakkaitaan mahdollisimman tehokkaasti”, Mikkola kertoo. ORK:n asiakastyytyväisyys on pysynyt erinomaisella tasolla jo usean vuoden ajan, ja kehittämistyöllä halutaan varmistaa myös sen jatkuvuus. Selkeät sisäiset toimintamallit näkyvät ulospäin toimivana ja tehokkaana palveluna.
Kehitystyö konkretisoitui roolikorteiksi ja uudeksi toimintamalliksi
Valmennuskokonaisuus suunniteltiin yhteistyössä ORK:n HR-palvelujen ja Tietopalveluiden esihenkilöiden kanssa. Työ aloitettiin roolien kirkastamisella, jonka jälkeen kehitystä jatkettiin sisäisesti muun muassa toimintamallia tarkentamalla.
Valmennuksen konkreettisina tuloksina Tietopalveluissa laadittiin kokonaan uudet roolikortit, joihin koottiin kunkin tehtävän roolit ja toimivaltuudet. Lisäksi koko toimialan toimintamalli päivitettiin, ja sen pohjalta rakennettiin myös tiimikohtaiset toimintamallit arjen työn tueksi.
Keskiössä oli kokonaisuuden hahmottaminen, prosessit määriteltiin ja poikkileikkaavat työvaiheet tunnistettiin. Toimintamallin avulla halutaan varmistaa, että kukaan ei työskentele yksin, vaan että jokainen näkee oman roolinsa osana laajempaa kokonaisuutta. Selkeällä toimintamallilla pystytään kehittämään myös esimerkiksi harjoittelijakokemusta ja uusien henkilöiden perehdytysprosessia Tietopalveluissa.
Tammikuun päätöstilaisuudessa koottiin yhteen valmennuksen aikana syntyneet oivallukset ja harjoiteltiin uusia roolikortteja sekä toimintamalleja erilaisin osallistavin menetelmin.
Valmennus vahvisti yhdessä tekemistä
Koulutus sai kiitosta myös Tietopalveluiden henkilöstöltä. Täytäntöönpanopalveluissa erityisasiantuntijana työskentelevä Disa Ogata oli erityisen tyytyväinen valmennuksen sisältöön ja toteutukseen.
”Oli hienoa huomata, miten huolellisesti valmennuspäivät oli suunniteltu”, hän kuvaa. Etenkin osallistavat harjoitukset ja aktiivinen keskustelu kollegoiden kanssa jäivät mieleen.
“Valmennuksen päätöstilaisuus oli raikas tuulahdus siitä mitä yhdessä tekeminen ja kokeminen voi parhaimmillaan olla. Päivä sisälsi aktiivista keskustelua, heittäytymistä ja toisinaan myös epämukavuusalueelle kulkemista, mutta sieltä voittajana pois selviytymistä. Oikein onnistunut lopetus siis valmennuskokonaisuudelle”, Ogata iloitsee.