Sähköinen asiointi ja viranomaisyhteistyö avainasemassa nuorten rikosprosessin sujuvoittamisessa
Alkuvuodesta 2026 valmistunut Nuori rikosprosessissa -palvelumuotoiluprojekti on tuottanut joukon kehitysehdotuksia, joilla kehitetään 15–20-vuotiaiden nuorten asiointia rikosprosessissa silloin, kun he ovat rikoksen uhreja, todistajia tai rikoksesta epäiltyjä. Oikeusrekisterikeskus (ORK) ja muu oikeushallinto käynnistävät kehitysehdotusten jalostamisen käytännön toimenpiteiksi jo tänä keväänä.
Rikosprosessi valittiin palvelumuotoiluprojektin kohteeksi, sillä siihen osallistuu useita viranomaisia, joiden keskinäisen yhteistyön sujuvuutta päästiin samalla mittaamaan. Kohderyhmänä olivat 15–20-vuotiaat nuoret, joiden ikä ja sosiaalinen tilanne vaikuttavat rikosprosessiin asianomistajuutta, syyllisyyttä ja seuraamuksia arvioitaessa. Projektin aikana kuultiin laajasti rikosprosessissa mukana olevia nuoria, viranomaisia, järjestöjä ja muita asiantuntijoita.
Projektin toteuttivat yhdessä valtiovarainministeriön elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation edistämisohjelma sekä ORK:n Kansalaisen sähköinen asiointi -kehitysohjelma. Käytännön toteutuksesta vastasivat Digi- ja väestötietoviraston palvelumuotoilijat.
Viranomaisyhteistyö on käyttäjälähtöisen palvelun perusta
Palvelumuotoiluprojektissa havaitut kehityskohteet liittyvät erityisesti sähköisen asioinnin kehittämiseen sekä viranomaisten välisen yhteistyön tehostamiseen. Nämä kaksi peruspilaria ovat pohjana sujuvalle sähköiselle asioinnille, jossa järjestelmät tarjoavat kootun yhtenäisen tiedon sitä tarvitseville viranomaisille ja käyttäjälähtöisen asioinnin rikosprosessin osapuolille.
Käyttäjälähtöinen, asianosaisen näkökulmasta sujuva rikosprosessi edellyttää tehokasta viranomaisyhteistyötä. Ratkaisuehdotuksena yhteistyön tehostamiseen nähdään hallinonalan toimijoiden välisten prosessien ja työkalujen kehittäminen, mikä mahdollistaisi rikosprosessin tietojen siirtämisen yhdenmukaisella tavalla eri viranomaisten välillä tietosuojakysymykset ja tarvittavat käytön rajoitukset huomioiden. Tämä vähentäisi tiedon siiloutumista ja virheitä sekä lyhentäisi käsittelyaikoja.
Nuori rikosprosessissa -projektin toinen kehitysehdotus liittyy rikosprosessin asianosaisten sekä heidän asiamiestensä sähköiseen asiointiin. Tavoitteena on, että omien asioiden hoitamiseen liittyvät ohjeet, asiakirjat ja määräajat olisivat saatavilla yhdestä paikasta. Yhtenäisen asiointipalvelun avulla oikeusprosessista tulee kansalaisen näkökulmasta selkeämpi ja helpommin hahmotettava. Erityisesti tästä hyötyvät haavoittuvassa asemassa olevat, kuten nuoret rikosasian osapuolet.
Yksi osa sähköistä asiointipalvelua olisi mahdollisuus antaa rikoksen uhrin tai siitä epäillyn asiamiehelle pääsy asian tietoihin sähköisessä asioinnissa. Näin hän voisi auttaa rikoksen uhria tai epäiltyä esimerkiksi asian käsittelyyn liittyvien tärkeiden päivämäärien noudattamisessa tai asiakirjojen käsittelemisessä. Osin tämänkaltaisia kehityshankkeita on jo käynnissä oikeusministeriön hallinnonalalla. Sujuvan asioinnin näkökulmasta valtuutusten kehittäminen on oleellinen osatekijä myös tulevassa asiointipalvelujen kehitystyössä.
Lisäksi Nuori rikosprosessissa -projektin loppuraportissa ehdotetaan toteutettavaksi muutamia muita kehityskohteita, jotka liittyvät esimerkiksi sähköisen asioinnin kehittämiseen sovittelussa, rikosvahinkokorvaushakemusten välittämiseen viranomaisten välillä sekä asianomistajan yksityisoikeudellisten korvausten perimiseen.
Aineistoalustan esiselvitys liikkeelle, OmaOikeus-etusivu käyttöön
Nuori rikosprosessissa -projektin kehitysehdotuksia lähdetään viemään käytäntöön jo tämän kevään aikana. Kansalaisten sähköisen OmaOikeus-asiointipalvelun ensimmäinen versio sisältää kaikille oikeushallinnon toimijoille yhteisen etusivun, josta kansalainen ohjataan oikean viranomaisen sähköiseen asiointiin. Se julkaistaan vuoden 2026 aikana.
Pidemmän aikavälin tavoitteena on kehittää OmaOikeudesta elämäntapahtumalähtöinen palvelu, jossa kansalainen valitsee tarvitsemansa oikeushallinnon palvelut yhdeltä luukulta oman elämäntilanteensa mukaisesti.
Viranomaisten välistä yhteistyötä on mahdollista tehostaa esimerkiksi rakentamalla aineistoalusta, joka helpottaisi liitetiedostojen tallentamista ja käsittelyä sekä niiden siirtämistä substanssijärjestelmästä toiseen. Yhteisen aineistoalustan kehittämiseksi ORK käynnistää tämän vuoden aikana esiselvityksen yhteistyössä oikeushallinnon toimijoiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
Vaikka Nuori rikosprosessissa -projekti keskittyi nuoriin rikoksentekijöihin ja uhreihin, projektin kehitysehdotukset hyödyttävät kaikkia rikosprosessin osapuolia iästä riippumatta. Lisäksi aineistoalustan ja sähköisen asioinnin kehittäminen tarkoittaa oikeushallinnon viranomaisille merkittävää toiminnan tehostumista. Kyse ei ole vain teknisestä uudistuksesta, vaan laajemmasta toimintakulttuurin muutoksesta. Yhteiset tietorakenteet, yhtenäiset prosessit ja läpinäkyvä asiointi muodostavat perustan, jolle tulevaisuuden oikeushallinnon palvelut voidaan rakentaa yhtenä kokonaisuutena eikä irrallisina osina.
Lisätietoja:
Ohjelmapäällikkö Meri Valta, Oikeusrekisterikeskus, etunimi.sukunimi@om.fi
Lue lisää Elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation edistämisohjelman tuloksista:
- Valtiovarainministeriön tiedote: Projekti esittää ratkaisuja nuoren rikosprosessiasioinnin kehittämiseen (vm.fi)
- Nuori rikosprosessissa -palvelumuotoiluprojektin loppuraportti (pdf)
Valtiovarainministeriön (VM) Elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation edistämisohjelman tavoitteena on kehittää vaikuttavampia digitaalisia palveluja ja edistää viranomaisten uusia toimintatapoja.
Oikeusrekisterikeskus (ORK) huolehtii oikeushallinnon tietojärjestelmien kehittämisestä ja ylläpidosta yhteistyössä hallinnonalan sektorien kanssa. ORK:n Kansalaisen sähköinen asiointi -kehitysohjelman tavoitteena on kehittää digitaalista asiointia ja tarjota kansalaisille yhtenäinen palvelukokemus oikeushallinnossa.