ORK hyödyntää maksuaikapäätöksissä automaatiota – käsittelyaika lyhenee merkittävästi

Oi­keus­re­kis­te­ri­kes­kus voi myön­tää mak­suai­kaa sa­kon tai muun seu­raa­muk­sen mak­sa­mi­seen. Lop­pu­vuo­des­ta 2024 mak­suai­ka­pää­tös­ten myön­tä­mi­ses­sä aloi­tet­tiin au­to­maa­tion hyö­dyn­tä­mi­nen.

Automaattinen ratkaisumenettely maksuajan myöntämisessä tarkoittaa sitä, että virkailijan sijaan maksuaikahakemuksen ratkaisee ohjelmistorobotti. Asiakkaalle kerrotaan päätöksessä, jos häntä koskeva asia on ratkaistu automaattisesti.

Automaation käyttö perustuu julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetussa laissa tarkoitettuihin käsittelysääntöihin. Oikeudelliset perusteet automaation käytölle on kerrottu käyttöönottopäätöksessä.

Käsittelyajat lyhenevät viikoista vuorokauteen

Ohjelmistorobotti tekee maksuaikapäätöksen niissä tapauksissa, joissa lain mukaan automaattinen ratkaisumenettely on sallittua. Automaattista päätöksentekoa hyödynnetään vain sellaisissa hakemuksissa, joihin ei sisälly tapauskohtaista harkintaa.

Robottia käyttämällä hakemusten käsittelyajat lyhenevät huomattavasti – kahdesta viikosta yhteen vuorokauteen.

Automaation käyttö vapauttaa käsittelijöiden työaikaa niiden hakemuksien käsittelyyn, joissa vaaditaan tapauskohtaista harkintaa. Tämä mahdollistaa myös tapauskohtaista harkintaa vaativien hakemusten käsittelyaikojen lyhenemisen.

Tavoitteena on, että puolet kaikista sähköisen asioinnin kautta tulleista maksuaikahakemuksista eli noin 15 000 kappaletta vuodessa ratkaistaan automaattisesti.

Maksuaikapäätösten automatisointi osana koko hallinnonalan kehittämisohjelmaa

Maksuaikapäätösten automatisointi on osa oikeusministeriön hallinnonalan Automaattisen päätöksenteon ja automaation (APT) -kehittämisohjelmaa.

Lue myös:

Maksuajan hakeminen ja myöntäminen

Automaattinen päätöksenteko

Lisätietoja:

Teemu Mikkola, toimialajohtaja

teemu.mikkola@om.fi