Ota yhteyttä

Oikeusrekisterikeskus (ORK) palvelee yksityishenkilöitä, viranomaisia ja median sekä tutkimuslaitosten edustajia eri kanavissa. 

Valitse alta etsimäsi yhteystiedot.

Sivun sisältö

Rekisteriasioiden puhelinpalvelu on suljettu 7.5.2026

Rekisteriasioiden puhelinpalvelu henkilöasiakkaille ja viranomaisille on suljettuna torstaina 7.5.2026. Puhelinpalvelu on avoinna normaalisti jälleen 8.5.2026.

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Voit hoitaa asioita helposti myös ORK:n sähköisessä asioinnissa.

Ennen kuin soitat ORK:n asiakaspalveluun, ota esille asiaasi liittyvät tiedot. Tarkista, voisiko asiaasi edistää sähköisessä asiointipalvelussa.

Kun soitat ORK:n puhelinpalveluun, puhelu ja jonottaminen maksaa oman operaattorisi sopimuksen mukaisen hinnan. Ulkomailta soittaessasi puhelun hinnan määrittelee paikallinen operaattori.

Täytäntöönpanoasioiden puhelinpalvelussa on käytössä vahvan tunnistautumisen mahdollisuus, jota suosittelemme lämpimästi. Jos et pysty tunnistautumaan vahvasti, jää odottamaan linjalle ja tunnistaminen tehdään asiakaspalvelijan toimesta muilla keinoin. Kaikki palvelunumeroihin soitetut puhelut tallennetaan.

Ota huomioon, että:

Jos seuraamustasi ei näy sähköisessä asioinnissa, asia ei todennäköisesti ole vielä saapunut ORK:n perintäjärjestelmään. Tietojen saapuminen kestää asialajista riippuen muutamista päivistä muutamaan kuukauteen.

ORK ei voi tehdä muutoksia saamaasi päätökseen. Lue tarkasti ohjeet, jotka olet saanut poliisilta tai muulta viranomaiselta.

Voit hakea maksuaikaa vasta, kun olet saanut ORK:lta maksukehotuksen tai asiasi on nähtävissä sähköisessä asioinnissa.

Asiakaspalvelussa ei osata kertoa, milloin saat päätöksen maksuaikahakemukseesi tai miten pitkään sen käsittely kestää. Jos hakemuksestasi puuttuu tietoja, ORK on sinuun yhteydessä.

Palvelukanavat:

ORK:n sähköinen asiointi

Suomi.fi/viestit-palvelun kautta (Oikeusrekisterikeskus > Sakkojen ja seuraamusten täytäntöönpano)

Sähköpostilla osoitteeseen tpasiat.ork@om.fi. Suosittelemme käyttämään oikeusministeriön turvaviestipalvelua. Syötä palveluun sähköpostiosoitteesi ja rekisteröi se. Saat sähköpostiisi linkin, jonka avulla viestisi kulkee perille turvallisesti.

Puh. 029 56 65662, palvelemme arkisin klo 10.00–13.00.
Postiosoite: Oikeusrekisterikeskus/Täytäntöönpanopalvelut, PL 157, 13101 Hämeenlinna. Muista maksaa postimaksu. ORK ei lunasta kirjeitä, joiden postimaksua ei ole maksettu.

Asiakaspalvelu viranomaisille

Hallinnon yhteystiedot

Laskutustiedot

Vastaanotamme laskut vain Eurooppa-normin mukaisina verkkolaskuina. Emme siis vastaanota paperi- tai sähköpostilaskuja, sillä ne eivät ole verkkolaskuja (Laki sähköisestä laskutuksesta 241/2019).

Lisätietoa löydät Valtiokonttorin verkkolaskutus -palvelusivustolta .